covid19tm.com – Industri perhotelan makin berkembang bersamaan dengan perubahan technologi dan transisi keperluan konsumen. Pada zaman kekinian ini, hotel tidak cuma tempat untuk bermalam, namun juga ruangan untuk memperoleh pengalaman yang tidak terabaikan. Dengan menggunakan technologi mutakhir serta pelayanan yang lebih pribadi, sejumlah hotel di penjuru dunia bereksperimen buat membikin pengalaman tamu yang mengagumkan. Tersebut merupakan sejumlah perubahan terkini di dunia perhotelan yang layak disorot.
1. Technologi AI serta Otomasi
Artificial Intelligence (AI) sekarang menjadi satu diantara alat khusus dalam berikan pelayanan yang bisa semakin cepat dan efisien ke konsumen.
Pemanfaatan Chatbot
Tanggapan Cepat 24/7: Chatbot berbasiskan AI memungkinnya hotel memberinya service konsumen selama waktu, jawab pertanyaan umum seperti kesediaan kamar, layanan, sampai service tambahan.
Personalisasi Komunikasi: Chatbot bisa pula mengetahui pilihan tamu, memberi anjuran atau promo yang sama berdasar histori perjalanan.
Check-in serta Check-out Automatic
Dengan skema check-in/check-out tanpa ada contact, tamu bisa menghindar barisan panjang pada meja receptionist. Technologi ini manfaatkan program mobile atau mesin stan, membuat pengalaman bermalam bisa semakin cepat dan efisien.
2. Pemakaian IoT (Internet of Things)
Tehnologi IoT lebih termashyur di industri perhotelan karena memungkinkannya integratif feature buat tingkatkan ketenteraman tamu.
Kamar Cerdas
Kendalian Suara: Sejumlah hotel udah perkenalkan kamar yang diperlengkapi pendamping suara seperti Alexa atau Google Assistant, memungkinnya tamu mengendalikan penerangan, temperatur, atau tv hanya perintah nada.
Kunci Digital: IoT memungkinnya tamu buka kamar mereka gunakan handphone, kurangi kepentingan akan kunci fisik.
Penghematan Energi
Hotel bisa gunakan sensor IoT buat mengetahui kedatangan tamu dalam kamar dan dengan automatis mengatur pemanfaatan energi, seperti mematikan lampu atau AC saat kamar kostong.
3. Virtual Reality (VR) dan Augmented Reality (AR)
VR dan AR sekarang dipakai untuk berikan pengalaman baru ke tamu, dimulai dengan penjualan sampai selingan.
Tour Virtual
Saat sebelum membeli kamar, tamu bisa gunakan VR buat merayapi sarana hotel, seperti kamar, restaurant, atau kolam renang. Ini memberi lukisan lebih terang ketimbang video atau foto tradisionil.
Selingan di Kamar
Sejumlah hotel menyiapkan piranti VR dalam kamar untuk memberi selingan interaktif, seperti tour kota virtual atau permainan berbasiskan realistis virtual.
4. Pelayanan Personal yang Tambah Modern
Disamping technologi, pendekatan pribadi menjadi kunci guna memenangi hati konsumen di zaman pertarungan ketat ini.
Penyesuaian Pengalaman
Menu Sesuai sama Selera: Hotel saat ini menjajakan menu minuman dan makanan yang bisa disinkronkan pilihan tamu, seperti keperluan diet pribadi atau alergi.
Paket Privat: Sejumlah hotel membentuk paket pengalaman antik, seperti perjalanan kulineran lokal atau session yoga individu.
Eksekutif Tamu Personal
Hotel papan atas menyiapkan pelayanan eksekutif tamu personal guna pastikan tiap-tiap detil pengalaman bermalam sesuai sama impian konsumen setia, dari pemesanan restaurant sampai penyusunan transportasi.
5. Konsentrasi di Kesinambungan
Kesadaran lingkungan jadi konsentrasi penting dalam industri perhotelan. Sejumlah hotel mulai lakukan investasi di technologi serta praktek lebih ramah dengan lingkungan.
Hotel Ramah Lingkungan
Pemakaian Energi Terbarukan: Banyak hotel yang mulai memanfaatkan panel surya atau sumber energi terbarukan yang lain.
Pengurangan Plastik: Hotel mulai gantikan botol plastik dengan dispenser isi lagi guna produk mandi atau air minum.
Pengendalian Kotoran
Hotel menumbuhkan mekanisme daur lagi kotoran serta menggerakkan tamu buat menyuport gagasan kebersinambungan dengan sejumlah program seperti pengurangan pemakaian handuk.
6. Pengalaman Lokal yang Autentik
Tamu kian berkeinginan untuk rasakan pengalaman lokal sepanjang bermalam.
Kolaborasi dengan Populasi Lokal
Hotel bekerjasama dengan seniman, perajin, atau koki lokal untuk memberi pengalaman budaya yang autentik ke tamu. Semisalnya, menggelar kelas mengolah atau tour seni lokal.
Paket Rekreasi Individual
Sejumlah hotel sediakan tour yang direncanakan khusus guna tamu mereka, seperti eksploitasi tempat terselinap atau perjalanan kulineran terbatas.
Pembaruan Terakhir di Dunia Perhotelan
Industri perhotelan selalu beralih dan menyesuaikan untuk penuhi harapan konsumen setia yang bertambah tinggi. Tehnologi seperti AI, IoT, dan VR udah bawa alih bentuk besar dalam teknik hotel bekerja. Di lain bidang, focus di kesinambungan serta pelayanan individual membuktikan loyalitas hotel untuk berikan pengalaman bermalam yang berarti serta ramah pada lingkungan.
Dengan terus bereksperimen, beberapa hotel tidak sekedar tingkatkan kenyamanan serta efisiensi, dan juga membuat pengalaman yang terkesan buat tiap tamu. Hari depan perhotelan yakni perihal mengombinasikan tehnologi hebat dengan sentuhan manusia yang pribadi. https://global-osaka.com